Условия гарантийного обслуживания
Компания АМИ подтверждает отсутствие дефектов в изделии, которое Вы приобрели у нас.
Обязуемся обеспечить бесплатный ремонт и замену вышедших из строя элементов в течение всего гарантийного срока. В случае ремонта гарантийный срок продлевается на время пребывания изделия в Уполномоченном Изготовителем техники (товара) Сервисном центре. Изготовитель техники (товара), Компания АМИ оставляют за собой право на отказ от гарантии в случае несоблюдения приведенных ниже Условий гарантии.
Условия гарантии:
- Гарантийное обслуживание выполняется только при наличии правильно и четко заполненного Гарантийного талона, где указан серийный номер и модель изделия, дата продажи, срок гарантийного обслуживания и печать фирмы-продавца
- Бесплатный ремонт выполняется в течение всего срока, указанного в Гарантийном талоне на изделие, в Уполномоченных Изготовителем техники Сервисных центрах, на условиях и в сроки, оговоренные в ЗАКОНI УКРАЇНИ «Про захист прав споживачiв» или в Договоре купли-продажи
- Гарантийное обслуживание выполняется при соблюдении потребителем правил эксплуатации, проведении необходимых профилактических работ, приведенных в Руководстве по эксплуатации изделием
- В случае отсутствия всех необходимых для ремонта запчастей или комплектующих Изготовитель оставляет за собой право замены неисправного устройства или его составляющих аналогичными без ухудшения эксплуатационных характеристик и без изменения гарантийного срока
- Компания АМИ не несет ответственности за качество работы изделия при обнаружении обстоятельств, свидетельствующих о попытках самостоятельного ремонта, ремонта в сервисных центрах, не имеющих полномочий Изготовителя техники (товара)
- Компания АМИ не несет ответственности за качество работы изделия при выявлении в изделии комплектующих, установленных без согласования с Изготовителем техники или Сервисным центром АМИ
Гарантийное обслуживание не производится в случаях:
- Утраты Гарантийного талона
- Нарушений правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, а также, если Потребитель не проводил необходимых профилактических работ (не ограничиваясь такими работами, как чистка от пыли), приведенных в Руководстве по эксплуатации изделием
- Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или предпринималась попытка ремонта в сервисном центре, не имеющем полномочий Изготовителя техники (товара)
- Механических повреждений, следов воздействия химических веществ
- Неправильного пользования расходными материалами
- Повреждений, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых и др.
- Повреждений, вызванных стихией (дождем, ветром, молнией и др.)
- Повреждений, вызванных пожаром, неблагоприятными факторами среды эксплуатации (чрезмерная влажность, повышенная запыленность, агрессивная среда и др.)
- Повреждений, вызванных несоответствием Государственным стандартам параметров электропитания, телекоммуникационных и кабельных сетей и других подобных факторов, при эксплуатации изделия в сети с отсутствующим единым контуром заземления
- Повреждений, вызванных использованием нестандартных или несовместимых запчастей, блоков и комплектующих
- При нарушении пломб, установленных Изготовителем техники или Компанией АМИ
- При заправке картриджей принтеров и копиров в сторонней организации
Гарантия не распространяется:
- На программное обеспечение
- На легкобьющиеся части изделия: стекло, пластмассу, лампы, ручки, декоративные панели и другие
- На батареи и аккумуляторы, термопленку, картриджи и другие расходные материалы (смотрите инструкцию к устройству, а также положения гарантийного обслуживания Изготовителя техники (товара))
Высокую компетенцию компании АМИ в предоставлении услуг сервиса и аутсорсинга подтверждают партнерские статусы.
Реализованные проекты АМИ в области сервиса и аутсорсинга